Cosas que me hubieran gustado saber cuándo inicié en Calidad

✍ Durante mis años en la industria de la manufactura fui entendiendo que Calidad no es lo que muchos creen al inicio y considero que estas son algunas lecciones que solo se aprenden con experiencia:

✔️ La calidad no es sinónimo de perfección.
Es principalmente cumplir de forma consistente los requisitos del cliente

✔️ La prevención siempre es más rentable que la corrección.
Detectar un error en diseño o al inicio del proceso cuesta una fracción de lo que cuesta descubrirlo después del despacho.

✔️ La calidad no es un gasto, es una inversión.
Cada sol invertido en prevención evita múltiples soles en reprocesos, desperdicio y reclamos.

✔️ Un buen análisis de causa raíz evita pérdidas recurrentes.
Atacar el síntoma es caro; eliminar la causa es rentable y sostenible.

✔️ La calidad impacta directamente la rentabilidad del negocio.
Menos defectos significan menos scrap, menos horas extra por reprocesos, mayor satisfacción del cliente y mejores márgenes.

✔️ La variación es el verdadero enemigo de la calidad.
Si no controlas la variabilidad de tu proceso, tarde o temprano el defecto aparecerá.

🏆 Hoy tengo claro que la calidad no se trata de corregir errores, sino de crear sistemas donde el error tenga cada vez menos espacio para aparecer.

🤔 ¿Qué lección te hubiera gustado aprender antes en tu camino en Calidad o en Manufactura?