La falacia; “lo que no se mide, no se puede mejorar”? Atribuida al Dr. Deming

La falacia; “lo que no se mide, no se puede mejorar”?
Atribuida al Dr. Deming
el cual dijo algo muy distinto… Y si solo gestionas tu empresa por cifras visibles, podrías estar en un camino peligroso.

"Las cifras más importantes para la gestión son desconocidas e INCOGNICIBLES"
— Dr. W. Edwards Deming

"Quien quiera dirigir su empresa solo con cifras visibles, con el tiempo no tendrá ni empresa ni cifras."
— Dr. W. Edwards Deming

📉 Gestionar solo con KPIs es como conducir mirando solo el tablero, ignorando lo que ocurre en la carretera.

🎯 ¿Qué cosas no puedes medir con exactitud y, sin embargo, SI se deben gestionar e impactan los resultados?
✔️ La confianza entre áreas
✔️ El propósito compartido
✔️ La lealtad
✔️ La cultura de mejora | La cultura del miedo
✔️ El liderazgo genuino
Eso no cabe en un Excel, pero define la supervivencia de tu empresa.

Esto no quiere decir que no tengas que medir, lo que está al alcance o se hagan esfuerzo o que AI nos brinde avances en esta matería. El punto es; no puedes basarte solamente en mediciones visibles para la toma de desiciones y tienes que comprender la "variación".

Para muchos de nosotros lo más importante es el "Amor" y sin embargo no se puede medir, el amor a un hijo a un padré o a un ser querido. Se siente, se gestiona, se cultiva... si esperas medirlo y decir "en 6 meses subiré un 20% mi amor, te quedarás sólo jijjijij"

📌 Hoy más que nunca necesitamos líderes capaces de ver más allá de las cifras y comprender el sistema como un todo.