Lo que no se puede medir, no se puede mejorar — Peter Drucker

Un post sobre los KPIs.

A veces — muchas veces — los términos KPI´s estratégicos y operativos generan confusión. Déjame aclararlo con una analogía sencilla:

Si tu empresa fuera un barco navegando:

KPIs estratégicos: Miden el progreso del viaje.
➤ ¿Qué tan cerca estamos de nuestro destino?
➤ ¿Llevamos la dirección correcta?
➤ ¿A qué velocidad avanzamos?

KPIs operativos: Evalúan el funcionamiento del barco.
➤ ¿El nivel de combustible es suficiente?
➤ ¿La temperatura del motor es adecuada?
➤ ¿Todo está en orden para seguir adelante?

En términos empresariales:

KPI´s estratégicos nos muestran si estamos alcanzando objetivos a medio y largo plazo, vinculados a la visión global.

KPI´s operativos ajustan los procesos internos para llegar allí con eficacia y rapidez.

Ejemplos reales:

KPIs estratégicos:
↳ Reducción de costos operativos (%).
↳ Tasa de producción anual (toneladas/año).
↳ Índice de cumplimiento de entregas a tiempo (%).

KPIs operativos:
↳ Consumo energético por unidad producida (kWh/tonelada).
↳ Disponibilidad del equipo crítico (%).
↳ Tasa de rechazo o reprocesos (%).

Los datos no son solo números; son decisiones, acción y progreso.

Mídelo ➜ mejoralo.
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𝘚é 𝘴𝘶𝘴𝘵𝘦𝘯𝘵𝘢𝘣𝘭𝘦. 𝘚é 𝘥𝘪𝘴𝘳𝘶𝘱𝘵𝘪𝘷𝘰. 𝘚é 𝘶𝘯 𝘳𝘰𝘭𝘦 𝘮𝘰𝘥𝘦𝘭
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