Mitos sobre la Gestión de Calidad: ¿Los has escuchado?

En muchas organizaciones, la calidad sigue rodeada de mitos que limitan su verdadero impacto. Hoy quiero desmontar algunos de los más comunes:

❌ “La calidad es responsabilidad del departamento de calidad.”
✅ Falso. La calidad es un compromiso de toda la organización, desde la alta dirección hasta cada colaborador.

❌ “Más controles garantizan mejor calidad.”
✅ No siempre. Una buena gestión de calidad se basa en prevención, no solo en inspección.

❌ “Implementar un SGC solo sirve para certificarse.”
✅ Un SGC bien aplicado mejora procesos, reduce costos y aumenta la satisfacción del cliente, no solo ayuda a pasar auditorías.

❌ “La calidad cuesta más.”
✅ Lo costoso es la falta de calidad: retrabajos, desperdicio, pérdida de clientes y daño a la reputación.

La calidad no es un lujo ni un trámite, es una inversión estratégica.