Realizar un análisis interno en 8 pasos

Paso 1: Definir el alcance

Determina:

• Toda la empresa o un área específica

• Nivel estratégico u operativo

📌 Ejemplo: análisis interno del proceso de compras.

Paso 2: Analizar los recursos

Evalúa los recursos disponibles:

🔹 Recursos humanos

• Competencias

• Experiencia

• Rotación

• Capacitación

🔹 Recursos financieros

• Liquidez

• Rentabilidad

• Capacidad de inversión

🔹 Recursos tecnológicos

• Sistemas

• Automatización

• Herramientas digitales

🔹 Recursos físicos

• Infraestructura

• Equipos

• Maquinaria

Paso 3: Evaluar capacidades organizacionales

Analiza cómo la empresa usa sus recursos:

• Liderazgo

• Toma de decisiones

• Innovación

• Gestión del conocimiento

• Adaptabilidad al cambio

👉 Aquí se identifican ventajas competitivas.

Paso 4: Analizar los procesos

Este es el núcleo del análisis interno en gestión por procesos.

Revisa:

• Mapa de procesos

• Nivel de documentación

• Indicadores (KPIs)

• Cumplimiento de objetivos

• Retrabajos y desperdicios

📌 Preguntas clave:

• ¿Los procesos están definidos?

• ¿Son eficientes?

• ¿Se miden?

• ¿Generan valor?

Paso 5: Evaluar estructura y cultura

Analiza:

• Estructura organizacional

• Roles y responsabilidades

• Comunicación interna

• Cultura de mejora

• Clima laboral

Paso 6: Medir desempeño

Usa indicadores reales:

• Productividad

• Calidad

• Costos

• Tiempos de ciclo

• Satisfacción del cliente

👉 Lo que no se mide, no se gestiona.

Paso 7: Identificar fortalezas y debilidades

Con toda la información:

✔ Fortalezas

• Lo que la empresa hace bien

• Ventajas sostenibles

• Capacidades diferenciadoras

❌ Debilidades

• Brechas

• Ineficiencias

• Falta de recursos o control

⚠️ Importante: deben ser objetivas y comprobables.

Paso 8: Documentar resultados

El análisis debe quedar documentado:

• Matriz de análisis interno

• Evidencias

• Conclusiones claras

Este documento alimenta directamente el FODA.